«Армалит-1» внедрил систему управления претензиями

ОАО «Армалит-1», петербургский производитель судовой арматуры, внедрило новую автоматизированную систему управления претензиями.

Данная система отвечает стандарту ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».

АСУ создана силами специалистов «Армалита» с учётом специфики работы компании. Разработка, выполненная на базе программы 1С, позволяет отслеживать причины возникновения каждой претензии и анализировать их для повышения качества продукции и удовлетворенности потребителей. Процесс управления является частью системы менеджмента качества, действующей в организации с 2005 года.

Внедрение АСУ позволит ОАО «Армалит-1» более последовательно разрешать претензии, устранять их причины, отслеживать новые тенденции рынка. За счет обратной связи с потребителями предприятие планирует повысить качество выпускаемых изделий.

Опубликовано 19 апреля 2013 г. в 06:08

Каталог арматурных компаний

ООО «Ватерпром»

Сейчас ООО «Ватерпром» — это команда профессионалов, которая предлагает комплекс готовых инженерных решений по проектированию, организации производства и поставке оборудования.

ЛЗТА «МАРШАЛ»

Луганский завод трубопроводной арматуры «Маршал» 30 лет занимает ведущие позиции в области разработки и производства трубопроводной арматуры для различных отраслей промышленности, уделяя главное внимание изготовлению высококачественной продукции чтобы она обеспечивала безопасную и надежную работу трубопроводов.

ООО «Предприятие «СЕНСОР»

ООО «Предприятие «СЕНСОР» создано в 1992 г. в городе Кургане и сумело прочно утвердиться на рынке, предлагая высококачественную продукцию по приемлемым ценам с гарантированным сроком поставки. Потребителями продукции являются более 250 предприятий и компаний нефтегазового комплекса, заводов нефтепромыслового оборудования и трубопроводной арматуры России, Казахстана, Белоруссии, Узбекистана, Туркменистана.